Hakkımızda

EMNUR Mermer Pazarlama Petrol İnşaat Nakliyat Kuyumculuk Tekstil İthalat İhracat San. Tic. Ltd. Şti.

Mersis No: 0131001757000016

EMNUR 1992 yılından bugüne kadar Uluslararası Yük Taşımacılığı, İhracat ,ithalat, Pazarlama ve Gümrükleme hizmetlerinde aktif ve her gün daha da büyüyerek gelişerek faaliyet gösteren köklü bir firmadır.

Şirket Politikamız

• Tüm faaliyetlerinde; IFS Logistik, Kalite, Çevre ve Gıda Güvenliği Yönetim Sistemleri standartlarına ve de tüm yasal şartlara uygun olarak hareket etmeyi,
• Müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmek için sürekli iyileştirmeyi esas almayı ve sektördeki teknik gelişmeleri yakından takip etmeyi,
• Tüm paydaşları ve çalışanları ile sürekli iletişim halinde olmayı,
• Entelektüel sermayeyi artırmak ve sorumluluk bilinci gelişmiş personelle hizmet kalitesinde sürekliliği sağlamak için, eğitim ve gelişimi teşvik etmeyi, eğitimler gerçekleştirmeyi ve de personelin motivasyonunu ve aidiyetini artırıcı çalışmalar düzenlemeyi,
• Müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım ile müşterileri ile devamlı ve etkili iletişim kanalları oluşturmayı, yazılı ya da sözlü olarak iletilen her türlü müşteri şikayetini tüm yasal yükümlülükler çerçevesinde değerlendirmeyi, müşteri taleplerini en hızlı şekilde karşılamayı,
• Kalite ve gıda güvenliği konularında farkındalığı yüksek, şirket politikasına uyum sağlayabilecek ve de işbirliği içerisinde çalışabileceği tedarikçiler seçmeyi,
• Tüm departmanlarımızda hedef odaklı çalışmalar yürüterek sektöre yön veren hizmet sunmayı
• İş Sağlığı ve Güvenliği kurallarının tüm birimlerinde uygulanmasını sağlamayı ve her türlü kazayı raporlayarak görünür kılmayı,
• Taşımacılık sektöründe , teknolojik yapıyı takip etmeyi, üstün hizmet ve kaliteli taşıma hizmetleri ile müşteri memnuniyetini üst seviyelerde tutmayı
• Çevre yönetim sistemleri ile beraber çevreye en az etkisi olan ve doğada dönüşüm süreci içerisine giren ambalaj atıklarının kullanılmasını hedeflemeyi
• Çevreyi kirletecek ve çevrede etki bırakacak türden tehlikeli atıkların bertarafını sağlamayı veya sağlatmayı, Tehlikeli atıkların kaynağında ayrıştırılmasını amaçlamayı
• Sürdürülebilir Çevre yönetimi ile beraber enerji türlerinin tasarrufunu hedeflemeyi

Vizyonumuz

Emnur Lojistik ve Gümrükeme vizyonu; eksiksiz, en doğru ve en kaliteli hizmeti sağlamak ve böylelikle müşterilerimize bir çözüm ortağı olarak da yardımcı olmaktır. Bizler için bizimle çalışan her müşteri özel müşteridir. Bu anlayışımızın sonucu olarak hizmet önceliğini hizmet talep sırasına göre belirlemekteyiz. Müşterilerimizin rekabet gücünü arttırmak ve korumak amacıyla profesyonel kadromuz ile sizlere hizmet sunmaktayız.

Misyonumuz

Müşterilerimizin taleplerine uygun yöntemlerde birebir ve sürekli iletişim, kişisel taleplere uygun çözümler, işle bitmeyen kalıcı Güven ve Dostluk hizmet anlayışımızın bir parçasıdır. Kaliteli hizmetin ancak sorumluluk temellerine oturtulmuş ilkeler ile sağlanacağı inancıyla, yapılanmıştır. Bu yolda zamanında ve güvenilir hizmet, müşteri ve personel odaklı çalışma. Sürekli yenilenen teknolojik yatırımlar, ilerici vizyon, modern çalışma alanları ile verimli ve dinamik personel, uluslararası kalite standartlarından taviz vermeyen yönetim ve hizmet anlayışı temel ilkeleri olmuştur.